Quem você acha que tem mais facilidade para transmitir uma mensagem: uma pessoa que sabe tudo sobre o assunto, ou uma pessoa que sabe pouco sobre o assunto? Antes que você se apresse em responder à pergunta, deixe-me contar sobre um curioso experimento realizado por Elizabeth Newton, como parte de sua tese de Doutorado em Psicologia em Stanford: Cada participante deveria pensar numa música bastante popular (como “Parabéns pra você” ou "Garota de Ipanema") para, depois, transm

O que um livro sobre Motivação tem a ver com Negociação?? Tudo! Negociação, strictu sensu, envolve entender e alinhar os elementos que estão em jogo no momento em que você busca satisfazer necessidades de um lado e de outro. Boa parte do conteúdo deste site é dedicado a isto. Mas há um outro lado da Negociação, lato sensu, que busca se aprofundar um pouco mais nestes elementos. Você pode, por exemplo, estudar o funcionamento das cadeias de suprimento (supply chain) para melho

Uma das grandes aflições de quem negocia é não ter certeza se o que o outro está dizendo é verdade ou não. Em muitos casos, uma leitura errada pode significar grandes prejuízos! Então aqui vão três dicas para você melhorar sua capacidade de ouvir além das palavras: 1. É Justo! Quando mais a pessoa achar sua própria oferta ruim ou vazia, mais ela vai dizer que é justa. Então preste atenção em quantas vezes ela diz que sua proposta é “boa,” “imperdível” ou coisa parecida – espe