29 de jun. de 2021UM POUCO ALÉM DAS PALAVRASMuitos autores destacam a importância da comunicação dentro de uma negociação. Em Como Chegar ao SIM, Roger Fisher e William Ury definem...
21 de jan. de 2020AMENIDADES: SIM OU NÃO?Um papo informal antes do início de uma reunião pode ajudar a criar rapport, estreitar o relacionamento entre as partes e, assim,...