Você já conhece o cenário porque esteve nele várias vezes: você disse A e a pessoa do lado de lá entendeu B. Enquanto vocês discutem se o...

Um dos erros mais frequentes que vejo em vendas é a pessoa achar que a razão pela qual ela vende algo é a mesma pela qual a outra pessoa...

Quando se fala em Persuasão, Robert Cialdini é a maior autoridade mundial no assunto. Seu primeiro livro Influence: the Psychology of...

Um papo informal antes do início de uma reunião pode ajudar a criar rapport, estreitar o relacionamento entre as partes e, assim,...